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我们应该要做到心平气和地搬家

发表日期:2017-10-15 21:40文章编辑:admin浏览次数: 标签:    

  我们应该要做到心平气和地搬家
 
  大家都知道搬家很繁琐,事情多,注意事项也多。干体力活的人一般脾气也不好。所以,专业的搬家公司就经常培训员工,陪员工学习,让大家养成好的服务理念和想法!
 
  搬家过程中有个矛盾应该怎样解决问题,好多例子是在争吵中把家给搬了,原本的好心情都给破坏了,其实,事情是双双心平气和的商量解决的,如果一点小事就去争吵那就成了什么样子?争吵往往使事情变更得加糟糕。我们的搬家工人昨天回来讲了这样一件事情。
 
  这家客户的东西从二十楼搬下来还要从电梯门口搬到外面来,这中间的距离大概有一百多米的样子,但是客户在跟我们联系的时候就已经说到了这个问题,还交代工人来的时候一定要带两个手推车。所以在搬的时候就不存在价钱的问题,工人只管麻利的往下搬,早点搬完早点回公司休息。可就在我们搬到一半的时候又来了一个搬家公司,他们是在九楼往下搬,由于有两家搬家公司在同时往下搬东西,只能是一家一趟的往下搬了。那个搬家公司才搬了一趟下来就跟客户说要加钱,理由是东西比报单的要多,而且要走一百多米的地下室。那位客户跟工人说:“这个事情在电话联系的时候就已经说清楚了,你们要加钱就跟你们老板说,跟我说没用”。那个工人说:“那你跟我们老板联系,要是老板有这样答应我们就按照搬家单上面的来搬,要是没有那你就要加钱”。那个客户一听就火了,嗓门也大了起来,就马上跟搬家公司的老板打电话,没想到那个搬家公司的老板说:“这事你跟工人协商解决,我不在现场不好说”。这时候另外几个工人和客户那边的两个人也搬了一点东西下来,也加入了争吵的行列中。发展到最后争吵越来越激烈,最后还动了粗口。利用他们在争吵的空隙我们的工人赶紧把剩下的只想全部搬下来装上车,在走的时候我还听到有人说:“郑州别的不多,搬家公司大把,我一个电话就能叫来十家八家的,要搬就赶紧,不搬就赶紧滚”。这家工人一听也火了,立刻开车绝尘而去。客户在那傻生气。
 
  首先,那个搬家公司的搬家工人的方法不对,遇到问题应与客户讲明原因,其次,那位先生这样说我觉得就有点不应该。骂人终究是不对的。和谐的搬家市场需要大家共同努力,真心希望以后尽量少发生这样的事情了。毕竟大家都不容易。
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